Cambios-y-devoluciones - Pies de gallina

Cambios-y-devoluciones

Cambio y devoluciones

Generalmente, puede haber dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación: 

El cliente tiene el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Piesdegallina (mediante correo electrónico dirigido a: contacto@piesdegallina.es), con el cambio por otro articulo o un vale.

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.

Dirección de envío:

General Rey 7 13001 Ciudad Real – España

Si algún producto es defectuoso, Piesdegallina reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: 

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a Piesdegallina (mediante correo electrónico dirigido a: contacto@piesdegallina.es) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.